Получите консультацию прямо сейчас:

>> ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО <<

Мы ответим на все Ваши вопросы!

Финансовые услуги по закону о защите прав потребителей 2017

Финансовые услуги по закону о защите прав потребителей 2017

Наша профессиональная ответственность не ограничивается качественным выполнением поставленной перед нами заказчиком конкретной задачи. Мы стремимся строить наши взаимоотношения с клиентами на долговременной и доверительной основе, чтобы получив от нас качественную юридическую помощь, клиент снова обратился к нам в случае необходимости. Наши готовы на приемлемых для Вас условиях оказать юридическую помощь по следующим направлениям: 1. Консультативная и юридическая помощь потребителям. Юридическая помощь адвоката по делам о наследовании и наследственным спорам Консультации по наследственным спорам в Томске и Северске, услуги юриста по наследственным спорам в суде. Помощь по спорам со страховыми компаниями Томск, Северск, Томский район юридические услуги для обращения в суд и участия в судебных процессах.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Пресс-конференция о защите прав потребителя в РФ

Закон о защите прав потребителей, принятый в году, неоднократно доказывал свою эффективность. Однако в настоящее время многие граждане России ставят под сомнение действенность закона. Так, почти треть россиян за последние полгода столкнулась с нарушениями своих прав в повседневной жизни — в магазинах, в сферах ЖКХ и здравоохранения.

При этом около 74 процентов пострадавших не готовы отстаивать свои права. К такому выводу пришли в аналитическом центре НАФИ. Эксперты, с которыми пообщался m Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" регулирует отношения между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами, импортерами при продаже товаров, а также при выполнении работ и оказании услуг.

Закон также устанавливает права потребителей на покупку товаров получение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственную и общественную защиту их интересов. Документ был принят 7 февраля года. В году действует редакция от 3 июля года.

Например, покупателю отказывали в возврате некачественного товара. Реже опрошенные сообщали о нарушениях в сфере транспортных услуг 13 процентов , связи 12 процентов , общественного питания и финансовых услуг по 10 процентов. Большинство респондентов 32 процентов сообщили, что обращались за советом к близким. К услугам профессиональных юристов прибегали лишь 13 процентов опрошенных , и 11 процентов самостоятельно изучали законы.

Почему россияне не отстаивают свои права? Заместитель руководителя правового департамента Национальной юридической службы АМУЛЕКС совместно с которой аналитический центр НИФИ провел исследование о нарушениях прав россиян в сферах торговли, ЖКХ и здравоохранения Надежда Макарова отметила, что в первую очередь, людей останавливает непонимание процессов защиты прав и того, как работают законы в принципе.

При этом, стоит отметить, что принципы эти не так уж и сложны. Для примера: наши граждане уже научились при походе в магазин читать текст на этикетке, многие заранее планируют свой рацион и выбирают товары исходя из знаний о требуемом качестве продукта.

Это базовая потребительская грамотность. Следующий шаг — наладить грамотность правовую, и в этом нет ничего сложного, было бы желание", — пояснила Макарова. Она также добавила, что, несмотря на то, что судами постоянно выносятся решения в пользу пострадавших граждан, а количество позитивно решенных дел растет, СМИ и журналисты не уделяют достаточно внимания этим ситуациям. Они больше концентрируются на скандальных, затянутых, негативно окрашенных и неоднозначных делах, создавая в информационном пространстве дефицит жизнеутверждающих и полезных правовых решений, которые граждане могли бы использовать.

Макарова также отметила, что, прежде всего на пассивность граждан влияет отсутствие практики, поскольку праву и защите не учат ни в школе, ни в институте по обязательной программе. На наш взгляд, включение в школьную программу обучения основ правовой грамотности позволит существенно изменить ситуацию в ближайшие 10—15 лет. По нашей оценке, в среднем каждый третий россиянин сталкивается с нарушением своих прав, но не знает об этом.

Элементарные индикаторы нарушений, с которыми любого человека можно познакомить в коротком обучающем курсе, способны снизить количество нарушений как минимум на порядок. К самым распространенным индикаторам можно отнести предложения различных бесплатных или фантастически выгодных услуг, спешка при оформлении документов и отказ выдать на руки их или подтверждающие бумаги лицензии, тарифы, договора ", — рассказала юрист. Она подчеркнула, что важно фокусировать внимание граждан на правовых вопросах в текущих программах финансовой грамотности.

Также важно задать стандарт того, что эти вопросы неразделимы, а знание законов превалирует. Как показывает наша статистика, частота обращений к юристам напрямую влияет на повышение финансовой грамотности — люди приобретают знание, опыт и привычку защиты своих прав, которым очень быстро начинают пользоваться самостоятельно и распространять их среди своего ближайшего окружения", — заключила эксперт.

По мнению сопредседателя Национального союза прав потребителей Алексея Егармина , когда только был принят закон "О защите прав потребителей", граждане им активно пользовались, и закон действительно работал. Однако теперь процесс защиты прав россиян представляет собой "бумажную волокиту", и вместе с тем "не развивается защита гражданских свобод". Например, купив испорченный товар и доказав, что товар некачественный — человек получает назад деньги и небольшую компенсацию.

Но в это же время, он тратит на это процесс от трех до шести месяцев, оплачивает услуги юриста, например, около 30 тысяч рублей и проезд, а также ему постоянно необходимо отпрашиваться с работы для того, чтобы ходить в суды. Это все заставляет граждан задуматься: выгодно ли это получение компенсации — m Обманы в сфере ЖКХ носят практически системный характер.

Попытки отстоять свои права в этой сфере — это борьба с системой, в основе которой круговая порука", — рассказал эксперт в разговоре с m Однако, по словам эксперта, никаких мер применять не нужно, поскольку это не та проблема, которая требует парламентских слушаний и множества инициатив.

Достаточно, чтобы те люди, которые сидят на местах, выполняли свои обязанности. Десятки бывших клиентов "Скай Клаб" пытаются получить деньги за абонементы обратно, которые обошлись пострадавшим в тысяч рублей. Несколько дней назад фитнес-клуб съехал и новое место положения организации неизвестно. Бывшие клиенты рассказывают, что там был очень большой ассортимент тренажеров, и людям нравилось заниматься в этом клубе.

На вечеринках, которые проводили на крыше клуба, у бассейна под открытым небом собирались московские звезды шоу-бизнеса. Интерьеры класса люкс, панорамные окна. Итого больше пяти тысяч квадратных метров спорта и красоты. Подробности — в материале телеканала Москва О нарушениях закона "О защите прав потребителей" По данным Роспотребнадзора за год , динамика нарушений закона "О защите прав потребителей", свидетельствует о сохраняющейся высокой доле нарушениях по статьям 8 —10 и 12 закона об информации о товаре, работе,услуге и лицах, их предоставляющих , что составляет 58,5 процента.

По статье 4 о качестве товара, работы, услуги — 11 процентов нарушений, по статьям 5,6 о гарантии, сроке годности и сроке службы, а также возможности технического обслуживания — 4 процента.

По статье 7 безопасность товара, работы или услуги зарегистрировано 5 процентов нарушений, а по статье 11 о режиме работы продавца или исполнителя — 3 процента.

На статью 16 о недействительности условий договора, ущемляющих права потребителей, — пришлось 6 процентов правонарушений. Также в году снизилось количество плановых проверок в сфере розничной торговли на 22 процента по сравнению с годом, при этом доля внеплановых проверок увеличилась на 21,8 процента. Вместе с этим, уровень результативности внеплановых проверок увеличился на 2,3 процента и составил в году 67,8 процента в году — 65,5 процента.

Таким образом, в году надзорным ведомством было дано свыше четырех тысяч заключений по делам о защите прав потребителей в сфере розничной торговли, из которых в 91,5 процента случаев требования потребителя удовлетворены с присуждением денежных средств на общую сумму более тысяч рублей, включая компенсации морального вреда — свыше 13 тысяч рублей. Как рассказали m Остальные обращения рассматриваются более подробно, в случае необходимости проводится проверка.

Генеральный директор "Юридического бюро Юрьева", адвокат Родион Юрьев считает, что безразличное отношение россиян к нарушению их прав не столько связано с юридической неграмотностью, сколько с размером этого нарушения. Даже если человек знает, что его обманули, он махнет на это рукой. Другое дело, когда ущерб составляет 20— тысяч рублей", — рассказал юрист в беседе с m Он также объяснил, как правильно подавать жалобу о некачественном товаре или услуге: для этого нужно направить претензию в магазин, где был приобретен товар или же производителю , при этом претензия должна быть передана официально.

В течение 20 дней магазин или производитель должен дать ответ. За это время нужно провести экспертизу в соответствии с п. Продавцы, зная о том, что не только остаются с некачественным товаром, но и должны будут еще заплатить клиенту, будут стараться как можно быстрее рассчитаться с потребителем", — пояснил адвокат. Юрьев также подчеркнул, что закон работает достаточно эффективно, суды также часто встают на сторону потребителя даже в спорных вопросах.

Однако к середине года сообщений от клубов об открытии бассейна так и не поступило, и клиенты решили расторгнуть договоры. Все права на материалы, находящиеся на сайте m При любом использовании материалов сайта ссылка на m Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

Главный редактор И. Адрес редакции: , РФ, г. Москва, ул. Правды, д. Почта: m24 m Москва 24 город. ТВ Спецпроекты Фотогалереи город. Обратная связь. Форма поиска по сайту. Часто ищут за рубежом метро безопасность. Москва 24 ТВ Спецпроекты Фотогалереи город. Политика Общество Экономика В мире Спорт. Происшествия Культура Технологии Наука Авто.

События Эксклюзивы. Обратная связь Контакты Размещение рекламы. Поделиться в социальных сетях:. Судиться или не судиться — вот в чем вопрос Согласно результатам опроса НИФИ, о нарушении прав в течение полугода сообщили 28 процентов респондентов , среди жителей Москвы и Санкт-Петербурга их доля составляет 36 процентов, в других городах-миллионниках — 37 процентов.

При этом 11 процентов пострадавших отмечают, что подобные случаи происходили с ними более пяти раз в течение полугода. Как стало известно, дорогостоящие абонементы клуб продавал до самого последнего дня, прежде чем внезапно закрыться. Диаграмма: m Неспортивная мотивация В середине мая года суд оштрафовал два фитнес-клуба в Москве более чем на тысяч рублей. По шести искам в пользу клиентов "Зебра Спорт Клуб" и "Зебра ВДНХ" в совокупности суд взыскал: средства, уплаченные в счет исполнения своих обязательств по договорам — рублей; неустойку — 35 тысяч рублей; компенсацию морального вреда — 12 тысяч рублей; штраф — 48 тысяч рублей; Фитнес-центры обещали начать занятия с "открытия клуба".

Речь идет о клиентах, которые заключили договоры в период с 31 мая года по 12 января года. Новости СМИ2. Новости smi2. Партнёр Рамблера. Форма обратной связи Имя. Файл Прикрепить файл.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Защита прав потребителей

Главная Публикации Комментарии Защита прав потребителей в сфере страхования. Документ состоит из 11 пунктов и разработан в целях унификации судебной практики по защите потребительских прав в сфере страхования. Задать вопрос. Москвы Алина Емельянова. Согласно п.

Роспотребнадзор планирует отказаться в году от плановых проверок в сфере защиты прав потребителей. В пресс-службе Роспотребнадзора отметили, что проверки в сфере защиты прав потребителей затрагивают практически все виды деятельности хозяйствующих субъектов.

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Обзор документа. Сфера финансовых услуг, оказываемых банками и иными организациями, в настоящее время характеризуется, с одной стороны, ростом числа оказываемых населению услуг, а с другой - наличием рисков, сопряженных в том числе с не всегда добросовестным поведением участников финансового рынка.

Ваш IP-адрес заблокирован.

Защита прав потребителей финансовых услуг, повышение их качества и доступности, в том числе для малого и среднего бизнеса, — необходимые условия функционирования финансового рынка. Потребитель должен понимать свои законные права и интересы при взаимодействии с финансовыми организациями, а также знать, куда обращаться в случае, если они нарушены. Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг на действия:. В отличие от пруденциального надзора, который основан на оценке нормативов поднадзорных организаций, поведенческий исследует их деятельность в плоскости взаимодействия с клиентами. В году Правительство Российской Федерации и Банк России утвердили Стратегию повышения финансовой грамотности населения Российской Федерации на — годы. Поведенческий надзор включает реактивную составляющую — рассмотрение поступающих обращений и реагирование на проблемы, а также превентивную — предупреждение возможных нарушений прав потребителей, в том числе с помощью анализа бизнес-процессов поднадзорных организаций и продуктов, предлагаемых ими потребителям финансовых услуг. На это направлено выполнение триединой задачи, стоящей перед Банком России: наряду с защитой прав потребителей нужно увеличивать доступность финансовых услуг — с точки зрения как удобства их использования, так и стоимости. Необходимо также повышать уровень финансовой грамотности населения, чтобы потребитель правильно понимал суть той услуги, которой он пользуется, и умел отличать добросовестных участников финансового рынка от мошенников. Москва, ул.

Финансовые услуги по закону о защите прав потребителей 2017

Верховный суд объяснил, как считать неустойку

Астана, 2 мая года. Годовой отчет подготовлен на основании информации государственных 12 и местных исполнительных органов, осуществляющих защиту прав потребителей, и в соответствии с Едиными методологическими подходами к отчетности и аналитической оценке деятельности в сфере защиты прав потребителей. За год на рассмотрение государственных органов поступило более 23 тысяч обращений 23 Как и в прошлом году, наибольшее количество жалоб потребителей поступило в Национальный банк - 13 тыс.

Президиумом Верховного Суда РФ 27 сентября г.

В период с 17 по 24 апреля года проводится Всероссийская неделя финансовой грамотности для детей и молодежи. Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области в ходе Всероссийской недели финансовой грамотности с 17 апреля по 24 апреля г. Именно с приобретением уверенных знаний в области безопасного и рационального потребления для потребителей открываются новые возможности, связанные с улучшением качества жизни и повышением личного благосостояния.

Администрация Морозовского района

Финансовые услуги по закону о защите прав потребителей 2017

Мы делаем сложные дела простыми. Опыт адвокатов более 8 лет. Чем мы можем Вам помочь? Задать вопрос юристу.

В настоящее время достаточно часто потребители обращаются с жалобами на назойливые постоянные звонки специалистов коллекторских агентств по поводу долгов. Сотрудники коллекторских агентств портят жизнь граждан бесконечными телефонными звонками, не дают покоя не только должникам, их друзьям, родственникам, но и работодателям. Обращения граждан можно разделить условно на три типа:. В целях защиты граждан - заемщиков от незаконных действий коллекторских агентств банков, микрофинансовых организаций и т. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от Сведения реестра являются открытыми и размещаются на сайте ФССП и самой коллекторской организации в сети Интернет ч.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Защита прав потребителей в сфере страхования

Вклады, кредиты, денежные переводы, страховки, добровольные и обязательные накопительные пенсии — финансовые услуги могут быть разными, но в любом случае они остаются услугами. Права потребителей финансовых услуг, как и всех других, в первую очередь, защищены законом о защите прав потребителей. Это значит, что вам должны дать полную информацию об услуге, которой вы собираетесь воспользоваться: на какие случаи распространяется страховка, на каких условиях вы можете досрочно забрать вклад, сколько именно вы заплатите за пользование кредитом. Ваша ответственность — внимательно прочесть договор и подумать над тем, что вы собираетесь подписывать. Конечно, в документах бывает сложно разобраться. Но есть целый ряд законов: о страховании вкладов, о потребительском кредите, об МФО и др.

Согласно Закону о защите прав потребителей вы как потребитель имеете право: требовать и получать товары и услуги, которые соответствуют.

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 17 августа , печатный экземпляр отправим 21 августа. Автор : Чудиновских Марина Вячеславовна. Статья просмотрена: раз. Чудиновских М.

Основные права потребителя финансовых услуг

В году поступило свыше 30 тыс. По данным антимонопольного ведомства, на втором месте — обращения, связанные со сферой ЖКХ. Основные вопросы: непроведение юридической регистрации кондоминиума, отсутствие контроля за их регистрацией, что приводит к непрозрачной работе КСК.

Инфотека по защите прав потребителей

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ.

Как рассчитывается неустойка применительно к финансовым услугам: по закону о защите прав потребителей или по ГК?

Петр Федорович Тришечкин родился 9 июля года в г. В году окончил среднюю школу. В году окончил полный курс Донского сельскохозяйственного института. В году поступил в аспирантуру Донского государственного аграрного университета. В году ему была присуждена степень кандидата сельскохозяйственных наук.

Финансовые услуги по закону о защите прав потребителей 2017

Защита прав потребителей

Национальная стратегия повышения финансовой грамотности гг. Москва — Национальная Стратегия повышения финансовой грамотности далее — Стратегия определяет приоритеты, цели и задачи, способы их эффективного достижения и решения в сфере государственного управления отношениями, возникающими при повышении финансовой грамотности населения, создании системы финансового образования и информирования в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг в Российской Федерации на среднесрочный период. Стратегия является основой для разработки государственных программ Российской Федерации и субъектов Российской Федерации. Настоящая Стратегия основывается на Федеральном законе от 28 июня г.

Прочитал на днях обзор судебной практики по защите прав потребителей финансовых услуг от В очередной раз поразился "пресности" документа - вместо того, чтобы заложить магистральные направления для развития этой интереснейшей сферы гражданского права авторы этого обзора топчутся на месте, пересказывая банальные юридические истины. Я уже как-то писал , что совершенно не понимаю этот жанр: рассказывать кому? Можно, конечно, предположить, что это способ сделать обязательным для судов правовые позиции из дел коллегий, которые попали в обзор.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гражданин и закон. Защита прав потребителя.
Комментариев: 2
  1. Филарет

    было интересно вас почитать, спасибо и удачи!

  2. Ксения

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и идея хорошая, согласен с Вами.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  2018 © https://lakomstva40.ru



https://a590.ru    https://adoy37.ru    https://almazsteklo.ru    https://annadirechina.ru    https://detsad263oaorzd.ru    https://ds298.ru    https://eps-p.ru    https://fordkirov.ru    https://geniama.ru    https://greendomik.ru    https://ilab-edu.ru    https://infomahachkala.ru    https://lakomstva40.ru    https://malka1.ru    https://paprikaclub.ru    https://pravovoy-ekspert.ru    https://realestate-today.ru    https://rmrus.ru    https://rt-stanko.ru    https://ruki-iz-plech-reviews.ru    https://ssforum.ru    https://td-eskada.ru    https://tumenoil.ru    https://vestnikrss.ru    https://vognov.ru    https://x-mafia.ru